Skip to main content

จะทำอย่างไรหากชำระค่าสมัครแล้วแต่ใช้งานแพคเกจพรีเมียมไม่ได้ (Google Play Store) (TH/EN/ID)

 

สวัสดีค่ะ สำหรับเพื่อน ๆ ที่สมัครสมาชิกพรีเมียม CameraFi Live ผ่าน Google Play Store แล้ว แต่แอปยังขึ้นเป็นเวอร์ชันฟรีอยู่หรือไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์สำหรับสมาชิกพรีเมียมได้ ยังไม่ต้องตกใจไปนะคะ ทางทีมงาน CameraFi Live แนะนำให้เช็ค 2 ข้อนี้ก่อนค่ะ

1. สถานะการสมัครใช้บริการของคุณ 

2. คุณดาวน์โหลดแอปด้วยบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการหรือไม่


1.วิธีตรวจสอบสถานะการสมัครใช้บริการ

การสมัครสมาชิกของคุณอาจไม่แอคทีฟอยู่เนื่องจากช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกหมดอายุหรือคุณได้กดยกเลิกการสมัครบริการไปค่ะ สำหรับวิธีเช็คมีดังนี้ค่ะ

1. เปิด Google Play Store แล้วกดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวาของหน้าจอ

 

2. เลือกเมนูการชำระเงินและการสมัครใช้บริการ

 

3. กดที่ การสมัครใช้บริการ

 

4. หากคุณล็อคอินถูกบัญชี (บัญชีที่ใช้ชำระค่าสมัคร) จะขึ้นหน้าจอนี้

แต่หากการสมัครสมาชิกของคุณไม่สำเร็จหรือล็อคอินผิดบัญชีจะขึ้นหน้าจอนี้แทน

ในกรณีขึ้นหน้านี้ให้คุณเปลี่ยนบัญชี Google Play Store เป็นบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการค่ะ

 

2.วิธีเปลี่ยนบัญชี GOOGLE PLAY STORE 

โดยปกติแพคเกจพรีเมียมจะถูกผูกอยู่กับบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการค่ะ

ตัวอย่าง ชำระค่าบริการด้วยบัญชี A แต่ดาวน์โหลดแอปด้วยบัญชี B แบบนี้แอปที่ดาวน์โหลดมาจะเป็นเวอร์ชันฟรีนั่นเองค่ะ

สำหรับวิธีเปลี่ยนบัญชีใน Google Play Store มีดังนี้ค่ะ

1. กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวาของหน้าจอ

 

2. เลือกบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการเป็นบัญชีหลัก

 

3. ถอนการติดตั้งแอปแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

 

* อาจใช้เวลาเล็กน้อยในการอัปเดตข้อมูลการชำระเงินและเปลี่ยนแอปเป็นเวอร์ชันชำระเงิน หากใช้เวลานานเกินไป กรุณาลองปิดและเปิดโทรศัพท์ใหม่นะคะ

หากมีข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อเราทาง apps.help@vaultmicro.com 

ขอบคุณที่ไว้วางใจใช้ CameraFi Live ค่ะ :)


Comments