สวัสดีค่ะ สำหรับเพื่อน ๆ ที่สมัครสมาชิกพรีเมียม CameraFi Live ผ่าน Google Play Store แล้ว แต่แอปยังขึ้นเป็นเวอร์ชันฟรีอยู่หรือไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์สำหรับสมาชิกพรีเมียมได้ ยังไม่ต้องตกใจไปนะคะ ทางทีมงาน CameraFi Live แนะนำให้เช็ค 2 ข้อนี้ก่อนค่ะ


1. สถานะการสมัครใช้บริการของคุณ 

2. คุณดาวน์โหลดแอปด้วยบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการหรือไม่



1. วิธีตรวจสอบสถานะการสมัครใช้บริการ


การสมัครสมาชิกของคุณอาจไม่แอคทีฟอยู่เนื่องจากช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกหมดอายุหรือคุณได้กดยกเลิกการสมัครบริการไปค่ะ สำหรับวิธีเช็คมีดังนี้ค่ะ



1. เปิด Google Play Store แล้วกดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวาของหน้าจอ




2. เลือกเมนูการชำระเงินและการสมัครใช้บริการ



3. กดที่ การสมัครใช้บริการ

4. หากคุณล็อคอินถูกบัญชี (บัญชีที่ใช้ชำระค่าสมัคร) จะขึ้นหน้าจอนี้

แต่หากการสมัครสมาชิกของคุณไม่สำเร็จหรือล็อคอินผิดบัญชีจะขึ้นหน้าจอนี้แทน



ในกรณีขึ้นหน้านี้ให้คุณเปลี่ยนบัญชี Google Play Store เป็นบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการค่ะ





2. วิธีเปลี่ยนบัญชี Google Play Store

 

โดยปกติแพคเกจพรีเมียมจะถูกผูกอยู่กับบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการค่ะ

ตัวอย่าง ชำระค่าบริการด้วยบัญชี A แต่ดาวน์โหลดแอปด้วยบัญชี B แบบนี้แอปที่ดาวน์โหลดมาจะเป็นเวอร์ชันฟรีนั่นเองค่ะ

สำหรับวิธีเปลี่ยนบัญชีใน Google Play Store มีดังนี้ค่ะ


1. กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวาของหน้าจอ



2. เลือกบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการเป็นบัญชีหลัก



 

3. ถอนการติดตั้งแอปแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง


* อาจใช้เวลาเล็กน้อยในการอัปเดตข้อมูลการชำระเงินและเปลี่ยนแอปเป็นเวอร์ชันชำระเงิน หากใช้เวลานานเกินไป กรุณาลองปิดและเปิดโทรศัพท์ใหม่นะคะ



หากมีข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อเราทาง apps.help@vaultmicro.com 

ขอบคุณที่ไว้วางใจใช้ CameraFi Live ค่ะ :)