Skip to main content

Bagaimana cara memperbaiki saat langganan premium saya TIDAK bekerja. (Google Play Store) (ID/EN)


How to Solve When My Premium Subscription Is NOT Working (Google Play Store) (EN)


Hallo, ini tim CameraFi Live.

CameraFi Live menyediakan langganan produk langganan dalam aplikasi Google.


Untuk menggunakan fitur premium, anda bisa membeli langganan bulanan atau tahunan. Beberapa pengguna melaporkan masalah bahwa walaupun mereka sudah membayar layanan CameraFi Live tetap di versi gratis.


Di situasi ini, anda perlu memeriksa

1) Apakah langganan anda aktif.

2) Apakah anda mengunduh CameraFi Live dengan akun pembayaran Google yang sama.


CARA MENGECEK STATUS LANGGANAN

Langganan anda bisa tidak aktif jika metode pembayaran anda sudah kadaluarsa atau anda membatalkan langganan.

1. Buka Google Play Store kemudian pilih menu hamburger di kiri atas.

2. Pilih tab Langganan untuk memastikan langganan anda aktif.

3. Jika anda berlangganan dengan akun yang anda gunakan saat ini, anda bisa melihat rincian pembayaran sebagai berikut.

Jika anda tidak memiliki langganan, akan terlihat sebagai berikut.

Dalam kasus ini, anda harus mengganti akun Google Play Store untuk menyambungkan status pembayaran.

BAGAIMANA CARA MENGGANTI AKUN GOOGLE PLAY STORE

Langganan dioperasikan berdasarkan akun yang digunakan di Google Play Store saat anda mengunduh CameraFi Live.

Contoh, jika anda membayar dengan akun A dan mengunduh CameraFi Live menggunakan akun B, maka aplikasi akan muncul sebagai versi gratis.


1. Klik akn ikon di atas kanan dari Google Play Store.

2. Pastikan untuk membuat akun yang anda gunakan untuk membayar CameraFi Live sebagai akun utama.

3. Uninstal CameraFi Live, kemudian unduh kembali.

*Google dapat memakan beberapa saat untuk menyambungkan informasi pembayaran. Jika informasi pembayaran masih tidak tersambung setelah beberapa saat, tolong reboot ponsel anda kemudian coba lagi.

Jika anda ada pertanyaan mengenai CameraFi Live, jangan sungkan untuk mengontak kami via apps.help@vaultmicro.com.

Terima Kasih!

Comments